“企业需求在哪里，服务就跟进到哪里。”连日来，贵阳大数据科创城园区服务中心（以下简称大科城园服中心）聚焦企业核心关切，以“一网统览、一网通办、一网通管”建设为牵引，在智慧服务升级、资源精准对接、机制长效创新上持续发力，推动园区服务效能与营商环境实现双跃升。

服务再升级，企业走访“一键直达”

线上“一键下单”就能把服务请进门！近日，大科城园服中心“一网通办”平台全新上线的“企业走访”功能，正成为惠企新通道。

据介绍，工作人员可通过“AI上大科城”小程序，线上制定走访计划、记录走访情况、反馈企业问题与需求，实现企业走访工作全流程线上化管理。

“过去走访靠纸笔，现在数据‘云上跑’！”大科城企服中心工作人员表示，新功能上线后，走访工作更便捷、规范，企业可随时查看进度、在线反馈，双向互动更畅通。另外，“AI上大科城”小程序同步还上线了“小散工程”申报、法律咨询等特色功能，让企业从“折返跑”转向“指尖办”，累计服务好评率达100%。

线下的“一网统览”大屏，让大科城园区动态尽收眼底。据了解，“一网统览”平台上整合企业数据、产业链图谱、空间规划等各类资源，可为来访人员提供全面的园区介绍。“如今，这套智慧中枢已高效接待多家政企考察团，逐渐成为展示大科城数字经济产业发展的‘云窗口’。”大科城企服中心工作人员说。

活动搭平台，企业共筑“朋友圈”

为精准滴灌金融“活水”，赋能辖区企业高质量发展，大科城企服中心紧扣技术前沿、市场拓展、金融服务、人才引育等重点领域，精心策划专题活动，搭建精准对接桥梁，持续织密园区“活力网”。

6月27日，一场聚焦“政金企融资”的座谈会在大科城火热举行。来自辖区不同领域的10余家企业负责人与多家金融机构代表齐聚一堂，围坐畅谈。会上，企业代表直抒胸臆，坦诚提出经营中面临的融资堵点与具体诉求；金融机构代表则针对性推介适配的金融产品与服务方案，并围绕优化信贷流程、创新融资模式等展开探讨，积极回应企业关切。现场交流氛围热烈，融资诉求直通金融方案。

 “我们致力于打造‘融资+服务’双对接平台，畅通高效沟通渠道，推动金融机构与企业精准匹配、深度合作。”大科城企服中心相关负责人表示，下一步，企服中心将紧密结合大科城产业特色与发展方向，持续规划组织系列企业沙龙与对接活动，为园区企业搭建更广阔的协作平台，促进企业联动发展、激发创新活力，实现“抱团”共赢。

机制再夯实，打造服务“连心桥”

助企效能的飞跃，源于机制的持续创新。大科城企服中心负责人表示，在“一网通管”框架下，着力强化各类工单事项的全流程闭环管理，科学构建起覆盖工单受理、精准分配、高效处理、及时反馈、严格考核的完整链条。“这套机制环环相扣，有效确保了企业反映的每一个问题和需求都能‘事事有回音、件件有着落’，得到及时、有效的实质性解决。”

机制的活力转化为服务的实效：截至目前，中心已累计接待来访企业超3300人次，高效受理企业需求服务1939项，其中1913项已圆满解决，26项正在加速推进，办结率高达98.66%，辖区企业的获得感与满意度持续攀升。